Das Musikhaus Thomann (Thomann Musik) wurde 1954 von Hans Thomann Senior in Deutschland gegründet. Die Familie Thomann hatte schon immer eine große Liebe zur Musik und hat diese Liebe zu einem der weltweit größten Einzelhändler für Instrumente, Ausrüstung und Musikzubehör ausgebaut. Im Jahr 1990 übergab Hans Thomann das Familienunternehmen an seinen Sohn, der ebenfalls Hans Thomann heißt.
Dieses Unternehmen hat sich in der Welt des Online-Instrumentenverkaufs durchgesetzt. Der liebevoll Thomann Cyberstore genannte Online-Handel ist der größte in Europa und einer der größten der Welt. Es ist die klassische Geschichte eines kleinen Unternehmens, das sich langsam zu einem nicht mehr ganz so kleinen Unternehmen entwickelt.
Thomann war schon immer stolz auf seinen Kundenservice. Dieser geht über die bloße Unterstützung beim Kauf hinaus und umfasst auch Reparaturen, Garantien und Rücksendungen. Thomann gewinnt regelmäßig Preise für seinen Kundenservice und mehr.
Ohne weiteres, hier ist, was Sie bekommen, wenn Sie bei Thomann Musik einkaufen.
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Was hat Thomann Musik für Musiker zu bieten?
Thomann hat viel zu bieten, was amerikanische Musiker anziehen wird. Sie haben eine große Auswahl, wenn es darum geht, wo wir unsere Instrumente kaufen, aber wenn man online einkauft, wird diese Auswahl noch größer. Um in der Welt des Online-Verkaufs von Musikinstrumenten hervorzustechen, muss man etwas wirklich Besonderes bieten.
Das erste, worauf Sie beim Einkaufen in einem neuen Instrumentengeschäft achten sollten, ist die Auswahl. Sie möchten ein Geschäft finden, das Ihren Nischengeschmack bedient, aber auch eine ausreichend große Auswahl hat, um Ihnen neue Produkte vorzustellen, die Sie sonst vielleicht nicht in Betracht gezogen hätten. Thomann hat eine der beeindruckendsten Auswahlen an Instrumenten, Ausrüstung und Zubehör auf der ganzen Welt.
Die Auswahl reicht von Einsteiger-Gitarrenmodellen für Anfänger bis hin zu spektakulären Lichtanlagen für DJs. Der Shop hat eine wirklich beeindruckende Auswahl, und Sie werden garantiert fündig, wenn Sie sich auf der Website umsehen.
Egal, ob du nur ein paar Kabel suchst, um die zu ersetzen, die auf deiner letzten Tour den Geist aufgegeben haben, oder ob du deine Ausrüstung aufrüsten willst, um etwas zu finden, das deinen Fähigkeiten entspricht – Thomann hat alles.
Hier sind nur einige der Kategorien, die Thomann abdeckt. Denken Sie daran, dass Thomann ständig neue Produkte auf den Markt bringt und sich an den sich ändernden Musikgeschmack anpasst. Es werden ständig neue Kategorien hinzugefügt, und jede dieser Kategorien ist voll von Unterkategorien, die Sie den ganzen Tag lang erforschen könnten.
Gitarre & Bass
Schlagzeug
Tasten
Studio
Software
DJ, PA, & Beleuchtung
Video
Blechbläser & Traditionell
Notenblätter
Etuis
Mikrofone
Zubehör & Ausrüstung
Instrumenten Reparatur bei Thomann Musik
Was passiert, wenn Sie Ihr Instrument kaputt machen und es nicht mehr durch Rückgabefristen oder Garantie abgedeckt ist? Dann müssen Sie sich nach einer Instrumentenreparatur umsehen. Thomann bietet einen Instrumentenreparaturdienst an, der von über 100 Experten unterstützt wird und alles von elektronischen Geräten über Lautsprecher bis hin zu Klavieren und mehr abdeckt.
Das Reparaturteam besteht aus erfahrenen Handwerkern, die diese Instrumente in- und auswendig kennen. Diese Leute reparieren nicht nur Instrumente, sondern bauen sie auch.
Thomann hat sich auch mit einigen der größten Namen in der Musikbranche zusammengetan, um Garantiereparaturen in ihrem Geschäft anzubieten. Das bedeutet, dass Thomann Ihre Garantie für große Markennamen einlösen und die Reparaturen im Haus durchführen kann.
Thomann Musik hat auch eine ganze Abteilung für die Reparatur und das Feintuning seiner eigenen Gitarrenlinie. Sie können davon ausgehen, dass jede Gitarre, die Sie bei diesem Unternehmen kaufen, mit den höchsten Standards behandelt wird, aber die hauseigene Marke ist etwas ganz anderes.
Gewährleistungen und Garantien.
Thomann bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle seine Produkte. Diese gilt für fast alle Produkte, die Sie im Geschäft kaufen, mit einigen Ausnahmen.
Hier sind die einzigen Dinge, die nicht von der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie bei Thomann abgedeckt sind:
Sonderanfertigungen wie z. B. Koffer
Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Mundstücke
Software, die bereits registriert wurde
Thomann Musik bietet eine beeindruckende 3-Jahres-Garantie für jedes Produkt, das sie verkaufen und das nicht als «Verbrauchsmaterial» gilt.
Thomann stuft Produkte als Verbrauchsmaterialien ein, wenn es sich um Dinge mit einer erwarteten Lebensdauer handelt, wie z. B. Saiten, Batterien und andere kleinere Anschaffungen, die besser nach einer Weile ersetzt werden sollten – was durchaus Sinn macht. Schließlich kann man auf Gitarrensaiten keine dreijährige Garantie geben!
Größere Anschaffungen sind drei Jahre lang mit einer beeindruckenden Garantie abgedeckt. Diese umfasst einen umfassenden Service und sogar einen vollständigen Ersatz für etwaige Schäden. Die einzige große Ausnahme von dieser Garantie ist, wenn der Schaden offensichtlich durch unsachgemäße Pflege des Instruments oder Zubehörs verursacht wurde.
Solange Sie Ihr Instrument richtig pflegen, haben Sie eine 3-Jahres-Garantie, die Ihnen vollen Schutz für Ihren Kauf bei Thomann bietet. Thomann bietet Ihnen sogar eine volle Rückerstattung des Kaufpreises an, wenn Sie Ihr Instrument nicht reparieren oder ersetzen können, oder einen gleichwertigen Umtausch, wenn Ihr Artikel nicht mehr auf Lager ist.
Instrumentenhilfe von den Experten
Thomann hat auch eine beeindruckende Auswahl an Optionen, wenn Sie einen Experten kontaktieren möchten.
Dies ist eine hervorragende Ressource, wenn Sie etwas bei Thomann gekauft haben und Hilfe zu Ihrem Produkt benötigen. Egal, ob Sie nach einem schnellen Tipp suchen, um etwas zum Laufen zu bringen, oder ob Sie Probleme haben, ein Blatt in Ihr Holzblasinstrument einzubauen – das Expertenteam von Thomann ist für Sie da.
Thomann verfügt über ein ganzes Callcenter mit Musikexperten, die Fragen zu den von Ihnen gekauften Produkten beantworten können.
Der einzige Haken an diesem Service ist, dass Sie einen Artikel bei Thomann gekauft haben müssen, um diesen Service in Anspruch nehmen zu können. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit, wenn Sie dort anrufen, und die Experten werden Ihnen bei allem, was Sie brauchen, weiterhelfen.
Wissen Sie, wie Sie das richtige Einsteigerinstrument für sich auswählen? Wie stellen Sie die PA-Lautsprecher für Ihr Set in einem Café auf? Welcher Preis für ein elektronisches Schlagzeug ist der richtige für Sie?
Diese Fragen mögen albern klingen, aber Thomann bietet Anleitungen für fast alles, was Sie sich über Musikinstrumente fragen könnten. Diese Anleitungen decken alles ab, von den Grundlagen wie dem Aufbau einer E-Gitarre bis hin zu komplizierteren Fragen, die sich an berufstätige Musiker richten.
Diese Anleitungen sind kostenlos und auf der Website verfügbar. Sie können sich die Anleitungen bei Thomann ansehen und die Grundlagen für unzählige verschiedene Aspekte der Musik lernen. Diese Funktion ist vielleicht nicht verkaufsentscheidend, aber sie ist eine großartige Ressource für die weltweite Gemeinschaft der Musiker.
Wenn Sie das erste Mal auf der Thomann-Website landen, werden Sie feststellen, dass sie sehr übersichtlich gestaltet ist. Sie haben einen einzigartigen Ansatz, um die Kategorien von Instrumenten und Ausrüstung, die sie zum Verkauf haben, zu trennen. Ehrlich gesagt, ist es erfrischend, so viele Kategorien zu sehen, die es Ihnen ermöglichen, sich auf das zu konzentrieren, was Sie suchen, ohne zu viel herumzusuchen.
Wenn Sie gefunden haben, was Sie suchen, können Sie es in den Warenkorb legen, wie Sie es bei jedem anderen Online-Musikinstrumentengeschäft tun würden. Während des Bestellvorgangs werden die Versanddauer und -kosten berechnet, aber Sie können davon ausgehen, dass diese recht günstig sind.
Thomann bietet ziemlich respektable Versandzeiten und -kosten für die Lieferung von Instrumenten in die Vereinigten Staaten.
Sobald Sie Ihre Ausrüstung haben, können Sie sich bei Fragen an den Kundenservice von Thomann wenden. Dort gibt es Experten für Musikinstrumente, die Ihre Fragen zur Einrichtung Ihrer Ausrüstung, zur optimalen Pflege und zu anderen Fragen beantworten können.
Was sollten Sie tun, wenn etwas kaputt geht? Thomann bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht sowie eine 3-Jahres-Garantie auf fast alle Produkte. Sie müssen Ihre Artikel nur an Thomann zurückschicken, und sie werden repariert und zurückgeschickt.
Vorteile von Thomann Musik
Kundenfreundliche Richtlinien, einschließlich Garantie, Reparaturen und Rücksendungen
Hervorragende Auswahl
Zusätzliche Funktionen wie die Anleitungen und die Expertenhilfe sind ein Plus
Kleinanzeigen und Rabattoptionen bieten beeindruckende Angebote
Nachteile von Thomann Musik
Der Versand an Kunden mit Sitz in den USA ist möglicherweise nicht so schnell wie bei lokalen Optionen
Auch Rücksendungen könnten aufgrund des internationalen Versands komplizierter sein
Die Preise sind mit denen der meisten lokalen Geschäfte vergleichbar